緊張而激烈的“*維修師”售后技能大賽落下帷幕,參賽選手各顯神通,施展技藝,為比賽交出了一份滿意的答卷。比賽雖然告一段落,但是明華專業(yè)、專注的售后服務(wù)精神還在繼續(xù),今天就讓我們一同認(rèn)識(shí)這位90后*維修師 —— 張代彬。
對(duì)于工作,他以穩(wěn)扎穩(wěn)打而被客戶和同事稱道。正所謂“慢工出細(xì)活”,難以排查的故障、摸不清問(wèn)題的儀器……經(jīng)過(guò)張工的排查維修,問(wèn)題往往都能迎刃而解;張工自進(jìn)入公司以來(lái),憑借著對(duì)工作的激情,對(duì)崗位的熱愛(ài),穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一步贏得同事與客戶的信任。入職第2年,張代彬被分配到公司重點(diǎn)銷售區(qū)域 —— 山東大區(qū),負(fù)責(zé)售后工作,由此體現(xiàn)出,公司對(duì)于他專業(yè)技能和服務(wù)熱情的肯定。張工也不負(fù)所望,多次贏得客戶的稱贊與表?yè)P(yáng)。
張工對(duì)于工作的感悟是:不走捷徑、踏踏實(shí)實(shí)做好每一步。從做好每一次檢修到認(rèn)真修復(fù)每一臺(tái)故障儀器,不斷精進(jìn)專業(yè)知識(shí)和技術(shù),日積月累……*維修師就是這樣一步一步練成的。面對(duì)*和同事的贊揚(yáng),張工總是說(shuō)“這些都是我應(yīng)該做的,是職責(zé)所在”。未來(lái),張工將繼續(xù)保持初心,以高質(zhì)量的專業(yè)技能和熱情的服務(wù)態(tài)度為客戶保駕護(hù)航。
一份負(fù)責(zé)的態(tài)度,一身專業(yè)的技能,一份熱愛(ài)的心……這些簡(jiǎn)單的細(xì)節(jié),勾勒出了一名明華電子售后工程師的專業(yè)形象。正是這些專業(yè)的售后維修師,各方位提升了明華電子售后服務(wù)的體驗(yàn)及專業(yè)度,未來(lái),明華也將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機(jī)制,不斷提升服務(wù)體驗(yàn),真正做到想客戶所想,做客戶所需。